在办公室主任会议上的发言提纲

2024年，XX县党委办公室在市委、市政府的坚强领导下，紧紧围绕经济社会发展大局，充分发挥承上启下、协调左右、联系内外、沟通四方的作用，谋划推进各项重点工作，不断提升“三服务”工作质效。

一、工作开展情况

（一）狠抓参谋辅政，服务决策水平全面提升。牢固树立精品意识，全年累计起草各类综合材料XX余篇XX余万字，组织撰写调研报告XX余篇，为党委科学决策提供了有力支撑。制定下发《XX县党务政务信息计分通报办法》，建立周报送选题、不定期约稿、出题提炼亮点等机制，确保党政信息量质齐升。2024年上报信息XX余篇，获中办、国办采用XX篇，中央领导批示XX条；市级刊物采用XX篇，居全市第XX位。建立改革项目、要点、试点、案例、成果“五本台账”，实行“一项一加分”考核办法和改革成果“一月一调度、一月一发榜”机制；全年新争取国家试点X项、省级试点XX项；X项国家试点、X项省级试点、X项市级试点通过验收；改革经验获国家部委发文推广X项、省级发文推广XX项。

（二）狠抓综合协调，运行保障能力全面增强。高质高效做好各类会务组织协调，注重事前组织协调，强化事中跟踪服务，认真做好事后总结整理归档。强化涉密人员管理，全面部署监测系统，提升安全保密防范能力。2024年共开展保密培训XX余人次。落实国家安全责任制工作，全面实行清单管理，信息报送工作实现“量增质升”。今年以来，国安信息被采用XX篇。

（三）狠抓督查督办，推动重点任务全面落实。实行“台账式管理、清单式推进、闭环式管控、实地式查纠”的督查工作机制，累计督导调度市委、市政府下发事项XX条，做到“事事有回音，件件有着落”。围绕党委确定的年度重点工作、民生实事、重大项目建设等，定期开展督查检查，累计督导调度重点工作XX项，有力推动了各项工作落地见效。

（四）狠抓品牌建设，政务服务能力全面加强。持续优化群众诉求办理机制，不断提升12345市民热线诉求办理质效。全年共收到市转办XX万余件，及时受理率、及时转单率、按时办结率均为100％，回访满意率XX％；接诉即办创新成效文章《XX——XXXX县12345改革创新实践》获得《政务热线周刊》刊发；“12345改革项目”案例成功入选全国“2024年度数智建设应用优秀案例”。坚持“以公开为常态、不公开为例外”的原则，通过门户网站和政务新媒体主动公开信息XX条。推动政策解读多样化、多元化，累计发布政策文件X件，开展解读XX次，开展线下宣传活动XX余场，参与群众XX余人次。积极开展常态化走访工作，走访座谈企业XX余家，解决问题XX件。

二、存在的主要问题

一是协作机制有待加强。办公室系统之间、部门与部门之间，信息传递效率有待提升。在面对跨区域、多部门协同的工作时，部门存在本位主义思想、主动协同配合意识不强，影响了工作推进质效。二是工作标准有待提升。文件格式、会议组织流程、接待标准等方面，各县区和市直部门标准不统一，容易出现衔接不畅、重复工作等问题。部分文稿存在格式不统一、表述不严谨的问题，影响了文件的规范性和权威性；会议组织流程上，有时因前期准备不充分、分工不明确，导致会议效率不高，甚至出现疏漏；活动流程和细节安排不够精细化，未能充分体现办公室的专业性和服务水平。三是工作预见性相对不足。对工作前期谋划不到位，在筹备各类会议、活动时，对可能出现的突发状况缺乏前瞻性思考，没有制定周全的应急预案。工作结束后，复盘不及时、不深入，工作流程梳理不够细致，对工作中行之有效的好经验好做法总结不到位，体制机制建设有待增强。

三、下步计划

新的一年，XX县党委办公室将围绕中心工作，充分发挥职能作用，规范内部管理，创新服务方式，提升机关效能，切实提高为领导、为基层、为群众服务的水平和办文、办会、办事的质量，努力开创办公室工作新局面。在具体工作中力求实现“五个新突破”。

（一）在决策参谋上实现新突破。放眼全局观形势、谋大事，立足大局看问题、想问题，不断增强以文辅政水平，着力提高政策研究文稿质量。坚持“严要求、快节奏、高效率”，把好各类重要文稿的方向关与质量关。加强对业务性工作的研究，让文稿更有针对性、指导性和操作性。聚焦领导关注重点，为主要领导做好决策参谋。紧紧围绕中央和省、市决策部署，制定信息报送及调研工作计划，精准挖掘并报送经验成效、问题建议、决策咨询等信息，激发各单位对上争取意识，及时挖掘特色、提炼典型，全力争项目、争资金、争政策。

（二）在服务保障上实现新突破。加强与市委办公室的请示报告，与各部门的沟通联系，对各项会务活动安排早准备、早部署。严把公文的政治关、出口关、格式关、内容关、程序关、时效关，抓细会议方案、会议通知、会场布置等各个环节，着力把大事办圆满、小事办精致、难事办稳妥。

（三）在值班值守上实现新突破。以“时时放心不下”的责任感统筹发展与安全，坚决防范化解重大风险。守好应急处置底线，对值班人员工作职责、工作制度、信息处理、值班工作纪律、重点工作业务操作进行明确细化。严格落实值班值守和领导带班制度，细化来电来访记录，紧急事项报送等事项，使值班工作做到有据可依、严格有序，确保突发事件应急处置及时到位。守好机要保密底线。严格执行各项保密法规制度，加强涉密人员及场所管理，做好保密宣传及教育培训，建立健全监督提醒、督导检查机制，从源头上防止失泄密事件发生。强化信访工作责任意识，及时协助处置群访事件。

（四）在督查落实上实现新突破。建立“滚动式督查、销号式管理、项目化推进”工作机制，聚焦党中央重大决策部署和省委、市委工作要求，按年制定督查日历，按月选取督查重点，按周报送督查报告，将督查发现的难点问题纳入党委扩大会议常态化点题调度，推动工作落地见效。聚焦重点项目建设，不断完善项目推进机制，保障部门统筹发力的项目管理模式，全力保障项目落地见效。

（五）在队伍建设上实现新突破。深刻领悟习近平总书记关于整治形式主义为基层减负的重要指示精神，牢固树立和践行正确政绩观，着力解决精文减会、督查检查中存在的隐性和显性问题，始终把精品意识、工匠精神贯穿党办工作，学习兄弟县市区的先进经验，以“提笔能写、开口能讲、问策能对、遇事能办”为标准，不断提高干部队伍业务技能，即办快办、日事日毕，努力在全市办公室系统走在前、争一流。

四、意见建议

（一）建议聚力打造全市办公室系统“一盘棋”联动协调格局。构建部门与县（市、区）办公室常态化联动协调机制，梳理权责事项清单，明确各自职责，建立双向评价机制，形成全市办公室系统资源共享、优势互补、同向发力的全新局面。加强体制机制建设，统一办文、办会等各项工作标准，定期召开会议复盘和交流经验，推动各项工作高效运转、快速落实。

（二）建议加大对XX县政务服务体系建设的支持指导力度。围绕提升政务服务效率，发挥XX县体制机制优势，优先在XX县开展各类试点，探索创新更多“一件事”应用场景，打造一流营商环境，激发发展活力，更好助力XX县扛牢经济发展“主战场”责任。

（三）建议强化科技创新赋能构建智慧热线生态。通过云计算、大数据等技术，搭建热线信息共享云平台，打破信息孤岛，实现诉求智能分析、快速分发，构建秒级响应机制，让群众诉求即时回响。同时，引入行业最佳实践，运用流程再造理论，精简冗余环节，明确岗位责任矩阵，确保群众问题能够以最简路径、最高效率得到解决，打造“一次办结、群众满意”的服务新体验。